В НИУ «БелГУ» прошёл форум «Идеальный госпаблик школ»

Организаторами форума, призванного повысить качество ведения и продвижения официальных пабликов школ в социальных сетях, выступила автономная некоммерческая организация по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций «Диалог Регионы» и Центр управления регионом Белгородской области. За два дня обучение прошли более 500 администраторов госпабликов школ, лицеев и гимназий Белгородской области, а также НИУ «БелГУ».

Приветствуя участников, руководитель Центра управления регионом Белгородской области Александр Матвеев подчеркнул актуальность и значимость столь масштабного мероприятия в современных условиях, когда всё чаще для решения острых и оперативных вопросов родители учеников обращаются на официальные ресурсы образовательных организаций в социальных медиа.

В свою очередь заместитель губернатора Белгородской области по внутренней политике Ольга Медведева отметила, что из всех официальных сообществ в соцсетях, которые сейчас существуют в регионе, госпаблики в системе образования представляют наиболее многочисленную группу. На сегодняшний день их 538 с общим количеством подписчиков 260 000 и ежедневным просмотром более 90 000. Всего же в регионе 2342 госпаблика, где помимо школ отрасль образования представлена 500 сообществами дополнительного образования и детских садов.

– За всеми цифрами стоят люди. Ведение социальных страниц стало обязательным для школ. Мы проводим форум, чтобы дать рекомендации, информацию, которая будет полезна в вашей практической деятельности. Важной частью является обмен практиками. Уже сегодня мы видим, что среди администраторов госпабликов есть настоящие профессионалы, которые очень качественно ведут работу, и им есть чем поделиться, а другим – поучиться у них, перенять опыт, – подчеркнула Ольга Ильинична и напомнила, что в конце года традиционно состоится награждение лучших администраторов госпабликов.

Наряду с лекционными и практическими занятиями, программа форума предполагала обмен опытом с демонстрацией лучших практик.

Об основных требованиях, предъявляемых к качественному ведению госпабликов, о видах и форматах контента слушателям рассказала редактор Центра управления регионом Белгородской области – выпускница НИУ «БелГУ» Виктория Муратова. Дизайнер ЦУР Любовь Турбина дала практические рекомендации по оформлению официальных страниц, работе с графическим наполнением (карточками, инфографикой). Старший специалист по социальным коммуникациям ЦУР, также выпускник НИУ «БелГУ» Владислав Осадчий познакомил участников с правилами идеального ответа на комментарии, рассказал об ошибках коммуникации и основных моментах работы в автоматизированной системе «Инцидент Менеджмент». Своим опытом с коллегами поделились и администраторы флагманских госпабликов.

Завершился форум стратегической сессией, на которой под кураторством экспертов ЦУР участники смогли не только проработать ключевые вопросы, но и составить контент-планы на многие месяцы вперёд.